Lettre d’information : coronavirus Covid-19

Lettre d’information relative au coronavirus Covid-19

Thuin, le 2 mars 2020.

Cher client,

Suite à l’identification d’une nouvelle souche Coronavirus Covid-19 en Chine fin 2019, Bidfood a mis en place une cellule de crise traitant les différents aspects liés à la possible épidémie du Covid-19. Cette équipe a pour objectif :

  • de suivre l’évolution de la situation au jour le jour,
  • de mettre en place les mesures préventives et définir les plans d’actions
  • de préserver au mieux le service à notre clientèle

Il est évident qu’à ce stade personne ne connaît l’ampleur qu’aura cette crise. Personne ne sait si des situations de quarantaine locale voire nationale pourraient être mises en place. Heureusement, nous n’en sommes pas là mais donner des garanties serait vous mentir.

Ce à quoi nous nous engageons est de suivre et anticiper au mieux et de façon constante les approvisionnements des produits en provenance de Chine et des produits de première nécessité. Ces produits font l’objet d’une évaluation quotidienne sur les difficultés d’approvisionnement rencontrées telles que le blocage de stock aux frontières, l’incapacité du fabricant à fournir les produits commandés,…

En prévision d’éventuels blocages et pénuries, nous avons augmenté le niveau de stock de ces produits au cours des dernières semaines. Des contacts ont été également pris, au niveau national et européen pour identifier des sources d’approvisionnement alternatives en cas de rupture de stock des produits concernés. Des accords de principe sont établis avec certains fournisseurs.

Notre Customer Service a reçu pour instruction de contrôler l’ampleur des commandes clients afin d’éviter les réactions de sur-stockage au sein de notre clientèle. Ces mesures ont pour but de garantir un niveau de service égalitaire à l’ensemble de notre clientèle Bidfood. Notre clientèle est cordialement invitée à respecter les niveaux de commande habituels.

En tant que partenaire, il est de notre rôle de prendre toutes les mesures nécessaires afin de vous informer de manière transparente et de vous garantir un niveau de service aussi équivalent que possible à ce que nous vous offrons habituellement.

Nous comptons sur votre soutien et votre compréhension pour nous aider à relever ce défi.

En bonne collaboration

 

Thierry Legat

Managing Director

Bidfood Thuin

Avenue Deli XL, 1
6530 Thuin
Phone: +32(0)71/25 68 11
Fax: +32(0)71/34 43 37
Email: info@bidfood.be

Bidfood Kruibeke

Kasteleinsstraat, 17
9150 Kruibeke
Phone: +32(0)3/250 62 00
Fax: +32(0)3/250 62 03
Email: info@bidfood.be
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